Ini adalah era di mana persaingan di industri otomotif, termasuk bisnis aftermarket, semakin ketat. Dealer resmi Auto2000 bisa dibilang mengambil langkah baru yang sangat berani. Sebab, selain menjadi dealer resmi Toyota, Auto2000 juga menawarkan Auto2000 versi bengkel murah yang disebut OtoXpert.
Bagus. Auto2000 tidak takut jika banyak driver memilih untuk mendapatkan layanan dari Auto2000’s OtoXpert. Apakah itu benar? Ini tidak mungkin, jelas Nur Imansia Tara, Head of Auto2000’s Aftermarket Business. Pasalnya, banyak pemilik Toyota bekas yang kerap bingung memilih bengkel umum untuk melakukan servis.
“Bengkel ini benar-benar kami temukan tentang kebutuhan konsumen. Banyak konsumen yang tidak kembali ke bengkel (Auto2000) untuk servis dalam 4 tahun pertama, dan banyak konsumen yang menjual mobilnya di atas itu. , ” Tara.
Tara menambahkan, “Orang yang membeli mobil bekas ini tidak mengenal bengkel resmi dan rata-rata membutuhkan bengkel yang teliti, pragmatis, dan sederhana. Itu alat kami untuk menjangkau konsumen dengan cara ini.”
Tara menjelaskan, hal itu kembali dibuktikan dari data konsumen yang memilih service mobil Toyota di OtoXpert di bengkel Auto2000.
“Auto2000 telah membuktikan bahwa 80% masyarakat yang datang ke OtoXpert adalah pengantar kendaraan bekas Toyota dan kami tetap dapat melayani pelanggan kami dengan baik,” kata Tara.
Henri Fitriadi, General Manager OtoXpert, yang sebelumnya dioperasikan oleh Auto2000, menjelaskan bahwa saat pelanggan melakukan servis di bengkel OtoXpert, konsumen bisa mendapatkan harga hingga 30% lebih murah dari bengkel resmi Toyota.by admin Arwana99.